一、岗位职责：

1、公司提供内部优质客户资源，针对近期在京东有购买3C类高端电子产品用户，以京东客服身份进行电话回访延保服务补购通知，并为客户提供专业的延保服务内容介绍与问题解答；

2、通过电话沟通介绍后，针对有购买意向补购的客户，引导用户通过京东官方平台，协助客户进行延保服务补购流程操作，并协助客户完成延保服务的在线支付操作与服务关联绑定操作；

二、岗位要求

1、大专以上学历，年龄20-30周岁；

2、善于客户沟通和维护，熟悉京东线上购物流程操作；

3、可以简单运用excel、word办公软件，会运用电脑，打字速度不低于40字/分钟；

4、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；

5、有呼叫中心工作经历或者语音客服工作经验者，优先考虑；

三、薪资构成

薪酬构成：底薪2500元，平均薪资5000-12000。

底薪 餐补 交通补助 全勤 提成

四、工作时间

工作时间：9:30-18:30（午休1小时），单双休

地址：地址：成都市武侯区优博广场，

如有疑问，请电话联系-向老师：186****5929