在线接听文职客服岗位,没有销售性质,无夜班,八小时工作制没有加班哦~!此岗位入职购买五险一金,既然点开了就快快找我开聊吧~24小时随时恭候哦~
【为避免浪费大家时间,或者影响自己求职信用,请务必仔细阅读招聘信息,符合岗位要求及个人求职意向并确认能参加面试再投递简历,请提前练习一下电脑打字,谢谢!】
岗位名称:在线接听文职客服
(综合薪资4000-6000 、入职五险一金、月休8天、8小时工作制、行政班、无夜班,无销售性质、福利多多、晋升空间广阔)
工作职责:
1. 负责用户投诉、问题咨询、信息查询及疑难问题解答工作,协助客户进行信息登记和更新;
2. 针对疑难问题或有投诉倾向的用户详细记录用户信息和投诉内容,用户诉求,并和用户确认答复时间并将工单转给二线;
3. 主动参加各项业务和技能培训考试,并按照要求通过各项考试;
4. 以客户满意度为导向,提升客户服务体验。
任职要求:
1. 全日制大专及以上学历;
2. 电脑打字40字/分钟以上,熟悉掌握office软件;
3. 非语音类有较强的文字功底,沟通能力强;
4. 有良好的服务意识,沟通和随机应变能力,较好的压力承受能力。
薪资福利:
1.综合薪资4000-6000 (真实薪资)
2.节日福利/月休8天/入职即购买五险一金/年假等
晋升机制:
横向可往质检/培训/运营等方向发展,纵向晋升专员-组长-主管
工作时间:
1、八小时工作制(9:00-18:30),行政班、无加班、无夜班;
2、周休两天,月休8天;
工作地点:成都武侯区西部智谷
温馨提示:公司直招渠道,直招直签岗位,非中介,招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。