在线电商文字客服专员/双休/五险一金
在线电商文字客服专员/双休/五险一金
4000-7000元
四川成都武侯区
大专
经验不限
浏览量： 35121 投递量： 1 更新于：2021-03-19
职位福利
周末双休
绩效奖
五险一金
奖励计划
法定节假日
职位描述
接受应届生
招聘人数 ：1人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
工作职责：
1. 负责在线渠道的咨询、信息查询及疑难问题解答工作，协助客户进行信息登记和更新；
2. 针对疑难问题或有投诉倾向的用户详细记录用户信息和投诉内容，用户诉求，并和用户确认答复时间并将工单转给二线；
3. 主动参加各项业务和技能培训考试，并按照要求通过各项考试；
4. 以客户满意度为导向，提升客户服务体验。
任职要求：
1. 全日制大专及以上学历；
2. 电脑打字40字/分钟以上，熟悉掌握office软件；
3. 非语音类有较强的文字功底，沟通能力强；
4. 有良好的服务意识，沟通和随机应变能力，较好的压力承受能力。
薪资福利：
1.综合薪资4000-7000（真实薪资水平）；新人保底到手3800 ；
2.节日福利/月休8天/入职即购买五险一金/年假等
晋升机制：
横向可往质检/培训/运营等方向发展，纵向晋升专员-组长-主管
工作时间：
1、八小时工作制，无加班
2、周休两天，月休8天
纯在线文字岗位，无需电话外呼接听，工作轻松不累，找工作的机会不要错过了哟！
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