工作职责：

1. 提供接听和在线咨询服务，解答客户的疑问；

2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；

3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系；

任职要求

1、大专及以上学历(不限统招，不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员)；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力；

3、有客服、机票、酒店、投诉处理服务行业同类经验者优先；

4、抗压能力强且能接受轮班轮；

5、打字速度40字/分钟及以上。

福利待遇：

1、 无责任底薪3000元/月 绩效奖金 (500-3000) 班次补贴 (30-100元/次) 节假福利 其他福利(综合月薪5000-8000元/月)

2、五险一金:缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利 保险;缴纳住房公积金; (当月15日前入职， 当月买; 15号之后入职，次月买) ;

3、入职享受免费体检; (入职次月凭票报销) ;

4、上下班打车全额报销；

5、晋升机制：纵向-管理层(每个月储备，根据业务情况晋升)；

6、公司有食堂提供。

◆ 享受带薪培训/带薪年假/带薪病假等相关福利

上班时间/地点：

时间：7*24小时排班

地点：武侯区创新时代广场